WiFi Login mediante código QR … bastante sencillo, ¿verdad?
La IACBOX soporta desde hace años el inicio de sesión en la red mediante código QR. Se genera un enlace especial como código QR que contiene los datos de inicio de sesión. En el pasado, cualquiera que primero se conectara a la WLAN y luego fotografiara el código QR podía iniciar sesión sin tener que introducir ningún dato de usuario. La gestión de la pandemia ha hecho que los códigos QR sean socialmente aceptables y que incluso las personas mayores ya no piensen que son erratas.
Sin embargo, desde hace algún tiempo, o más exactamente varias actualizaciones del sistema operativo después, esto ya no funciona con algunos smartphones. Por eso queremos explicar aquí el problema con más detalle.
Lo que piensa el huésped/cliente frente a lo que hacen iOS y Android
El huésped ve un código QR en un billete/vale de Internet y lógicamente cree que al abrir el enlace del código QR iniciará sesión automáticamente. Esto no es así, pero ¿por qué?
El dispositivo final sólo envía tráfico de red a través de conexiones de datos reconocidas como funcionales en ese momento. Sin embargo, el dispositivo final no puede saber en este momento que se debe acceder a este enlace del código QR a través de una red WiFi específica, ya que aún no está conectado a ella. En la mayoría de los casos, sin embargo, se dispone de una conexión de teléfono móvil que funciona (gracias a la itinerancia en la UE), por lo que se intenta acceder al enlace a través de esta conexión.
Sin embargo, el enlace está destinado a la IACBOX y sólo puede ser reconocido por ella si el tráfico de datos discurre a través de la IACBOX.
En el siguiente intento, el visitante experto en tecnología puede conectarse primero al WiFi y luego fotografiar el código QR. Ahora el sistema operativo reconoce que está detrás de un portal cautivo y que éste aún no ha activado el acceso, por lo que esta vez tampoco llamará al enlace a través de la WiFi. Este problema existe al menos para algunos de los smartphones actuales, especialmente los dispositivos iOS.
Un problema adicional es que algunos sistemas operativos tampoco utilizan la conexión WiFi con la IACBOX cuando se vuelve a cerrar el navegador cautivo, lo que es inevitable en los smartphones en cuanto se quiere abrir la aplicación de cámara/código QR.
Fotografiar QR en el navegador
Podemos oír a los desarrolladores de software diciendo, espera, podríamos simplemente integrar la cámara en el navegador usando Javascript y leer el código QR. Pues así es… también funciona de maravilla en los navegadores normales y sería la solución ideal. Sin embargo, por motivos de seguridad, los navegadores cautivos de iOS y Android prohíben el acceso a la cámara.
Códigos QR WLAN
Afortunadamente, también existe un formato de texto sencillo y no estandarizado, pero muy utilizado, para los códigos QR que contienen datos WLAN como el nombre (SSID), el cifrado, etc.
WIFI:S:HotelPlaya;T:WPA;P:MUYSEGRETO
Formateado como código QR, este texto hace que un smartphone se conecte a la WiFi correspondiente, pero dicho código QR sólo llevará al usuario a la página de inicio de sesión. Hasta la fecha, no es posible introducir datos de inicio de sesión específicos del dispositivo para el portal cautivo. Sin embargo, esto no es necesariamente una desventaja.
El menor de los males a su favor
Generar un código QR que sólo contenga los datos de conexión Wi-Fi y lleve al huésped o cliente a la página de inicio de sesión no tiene por qué ser el menor de los males. Funciona e irrita mucho menos al cliente que un mensaje de error o de tiempo de espera. Y requiere interacción.
Muchos, si no la mayoría, de los operadores de IACBOX desean explícitamente utilizar la página de inicio de sesión como punto de contacto para comunicarse con su huésped o cliente. ¿Cuándo se dispone de toda la atención de un huésped o cliente, que además está dispuesto a interactuar introduciendo datos o dando su consentimiento? Así es, un momento así debe aprovecharse, y de esta forma vuelve a ser posible.
Desde la actualización 21.0-p21510 (Dic. 2023) la IACBOX puede generar este tipo de códigos QR WLAN.
En el WebAdmin bajo Usuario/Tickets -> Ajustes básicos del ticket -> Tab: QR Code, ahora se puede cambiar el tipo de código QR a WLAN SSID. A continuación se genera un código QR WLAN que aparece en el diseño de impresión. Pruébelo – aquí tiene las >>instrucciones detalladas en nuestros manuales. (Link https://secure.asteas.com/manual/21.0/docs/getting-started/basic-concepts/ticket-defaults-advanced/#qr-code einfügen)
Por supuesto, no descansaremos sino seguiremos trabajando en este tema para usted, de modo que podamos ofrecerle opciones fáciles de usar en cuanto estén disponibles en los principales fabricantes.
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